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Questions
Comment supprimer mon compte ?
Dans l'app, ouvrez Profil avec le bouton en haut de l'écran et choisissez Supprimer le compte. Sur le web, connectez-vous, ouvrez Profil et choisissez Supprimer le compte. Tout est supprimé en une fois ; voici exactement quoi.
Comment gérer ou annuler Pro ?
Ouvrez Profil sur le web et choisissez Gérer l'abonnement : le portail client de Polar vous permet de changer de moyen de paiement, de télécharger des factures ou d'annuler. Pro reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Pour les remboursements, consultez les conditions d'achat de Polar.
Comment obtenir une copie de mes données ?
Écrivez à {{SUPPORT_EMAIL}} depuis l'adresse e-mail de votre compte. Nous vous envoyons vos données dans un format lisible par machine sous un mois, comme l'exige le RGPD. La politique de confidentialité liste ce que nous conservons.
Comment fonctionnent les scores de mérite ?
Le score de mérite d'une montre évalue ce dont elle est faite, de 0 à 5. Il combine cinq catégories, chacune pondérée : le mouvement (son type et sa précision), le bracelet, le boîtier (matériau et finesse), la réserve de marche et le verre. Une montre à quartz saute la réserve de marche. Quand une montre manque de données pour une catégorie, elle n'affiche aucun score plutôt qu'une estimation. Le mérite n'est pas le goût : le classement de goût vient des votes des collectionneurs.