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Preguntas

¿Cómo elimino mi cuenta?

En la app, abre Perfil con el botón de la parte superior de la pantalla y elige Eliminar cuenta. En la web, inicia sesión, abre Perfil y elige Eliminar cuenta. Todo se elimina a la vez; mira exactamente qué.

¿Cómo gestiono o cancelo Pro?

Abre Perfil en la web y elige Gestionar suscripción: el portal de clientes de Polar te permite cambiar tu método de pago, descargar facturas o cancelar. Pro sigue activo hasta el final del periodo que pagaste. Para reembolsos, consulta los términos de compra de Polar.

¿Cómo obtengo una copia de mis datos?

Escribe a ⁨{{SUPPORT_EMAIL}}⁩ desde la dirección de correo de tu cuenta. Te enviamos tus datos en un formato legible por máquina en un plazo de un mes, como exige el RGPD. La política de privacidad enumera lo que guardamos.

¿Cómo funcionan las puntuaciones de mérito?

La puntuación de mérito de un reloj valora lo que lo compone, de 0 a 5. Combina cinco categorías, cada una ponderada: el movimiento (su tipo y precisión), la correa, la caja (material y delgadez), la reserva de marcha y el cristal. Un reloj de cuarzo se salta la reserva de marcha. Cuando a un reloj le faltan los datos de una categoría, no muestra puntuación en lugar de una estimación. El mérito no es el gusto: la clasificación de gusto proviene de los votos de los coleccionistas.