Watchesافتح تطبيق الويب

الدعم

تواصل معنا

راسلنا على ⁨{{SUPPORT_EMAIL}}⁩. عادةً ما نرد خلال يومي عمل.

الأسئلة

كيف أحذف حسابي؟

في التطبيق، افتح الملف الشخصي عبر الزر أعلى الشاشة واختر حذف الحساب. على الويب، سجّل الدخول، وافتح الملف الشخصي، واختر حذف الحساب. يُحذف كل شيء دفعة واحدة؛ وهذا بالضبط ما يُحذف.

كيف أدير اشتراك Pro أو ألغيه؟

افتح الملف الشخصي على الويب واختر إدارة الاشتراك: تتيح لك بوابة عملاء Polar تغيير طريقة الدفع أو تنزيل الفواتير أو الإلغاء. يظل Pro نشطًا حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها. لمعرفة سياسة الاسترداد، راجع شروط الشراء الخاصة بـPolar.

كيف أحصل على نسخة من بياناتي؟

راسلنا على ⁨{{SUPPORT_EMAIL}}⁩ من عنوان البريد الإلكتروني لحسابك. نرسل إليك بياناتك بصيغة قابلة للقراءة الآلية خلال شهر واحد، كما تتطلب اللائحة العامة لحماية البيانات. تُدرج سياسة الخصوصية ما نحتفظ به.

كيف تعمل تقييمات الجودة؟

يقيّم تقييم جودة الساعة مكوناتها، من 0 إلى 5. ويجمع بين خمس فئات مرجَّحة: الحركة (نوعها ودقتها)، والسوار، والعلبة (المادة والرقة)، واحتياطي الطاقة، والزجاج. تتخطى الساعة ذات الحركة الكوارتزية احتياطي الطاقة. عندما تفتقر ساعة إلى بيانات فئة ما، لا تظهر أي تقييم بدلًا من التخمين. الجودة ليست الذوق: يأتي ترتيب الذوق من أصوات هواة الساعات.